Pertanyaan umum

Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Hal-hal praktis yang perlu diketahui tentang pemanasan, pengiriman, pemasangan, garansi, dan sewa. Jika ada yang tidak terjawab di sini, hubungi kami — kami balas setiap pesan secara pribadi.

Umum
Berapa lama sauna memanas?

Sekitar 20 menit untuk mencapai suhu optimal pada kebanyakan model. Kabin yang lebih besar butuh sedikit lebih lama; memanaskan dengan timer adalah kebiasaan yang baik untuk rutinitas pagi.

Berapa biaya listrik bulanan untuk sauna?

Kurang lebih Rp 5.000 per jam pemakaian. Untuk latihan biasa — empat sesi per minggu, sekitar 30 menit per sesi — perkirakan penambahan yang sangat wajar pada tagihan listrik Anda.

Pengiriman & pemasangan
Berapa lama pengirimannya?

Jika unit tersedia, pengiriman 1–3 hari. Untuk pesanan kustom atau unit yang sedang kosong, mohon perkirakan 10–15 hari. Kami konfirmasi tanggal pasti saat survei lokasi sebelum mengunci slot produksi.

Apakah bisa dipasang di lokasi mana saja?

Ya — sauna dan ice bath kami dirancang untuk pemasangan dalam ruangan maupun semi-outdoor, dan kami memberi dukungan pemasangan untuk setiap pembelian maupun sewa. Dua hal perlu diperhatikan: peralatan harus terlindung dari hujan, dan jauh lebih awet jika tidak terkena sinar matahari langsung. Kami bantu memilih penempatan yang tepat saat survei lokasi.

Pembayaran, garansi & pengembalian
Bagaimana ketentuan pembayaran Anda?

DP 50% untuk mengonfirmasi pesanan dan memesan slot produksi, sisa 50% dibayar saat pengiriman dan pemasangan. Untuk pesanan kustom, DP diambil setelah spesifikasi ditandatangani.

Apakah ada garansi?

Ya — garansi satu tahun untuk semua pembelian, mencakup cacat produksi dan kerusakan.

Bagaimana kebijakan pengembalian dana Anda?

Karena produk kami dibuat tangan dan sesuai pesanan, kami tidak menawarkan pengembalian dana. Kami menjamin kualitas melalui garansi satu tahun, dan dukungan berkelanjutan kami memastikan setiap masalah ditangani langsung oleh tim yang membuat dan memasang unit Anda.

Sewa
Apa saja yang termasuk dalam sewa?

Pengiriman, pemasangan, dan dukungan perawatan selama masa sewa. Pembayaran bulanan membuatnya terjangkau untuk menghadirkan wellness premium ke villa Anda tanpa komitmen modal.

Apakah ada periode sewa minimum?

Ya — semua sewa minimum enam bulan.

Apakah ada deposit untuk sewa?

Ya. Deposit sewa Ice Bath adalah Rp 5.000.000. Deposit sewa Sauna adalah Rp 15.000.000. Deposit dikembalikan sepenuhnya di akhir masa sewa, setelah dikurangi kerusakan jika ada.

Masih ada pertanyaan?

Tanyakan langsung.

Kami balas setiap pesan secara pribadi, biasanya dalam beberapa jam.

Tanya via WhatsApp Kirim pesan